Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek immordevec.live.

Prodávající: Immor Káva s.r.o., Kávová 127, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře na našich webových stránkách. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, které bude zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Společnost není plátcem DPH.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Platební kartou online
• Dobírkou při převzetí zásilky

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních společností. Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Cena dopravy:

• Objednávky nad 500 Kč: doprava zdarma
• Objednávky do 500 Kč: 89 Kč

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva je třeba:

• Informovat prodávajícího o rozhodnutí odstoupit od smlouvy
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Zboží musí být nepoškozené a nepoužité

U potravinářského zboží (kávy) je právo na odstoupení omezeno v souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku, pokud bylo zboží otevřeno.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba. V případě vady zboží má kupující právo na:

• Výměnu zboží za bezvadné
• Opravu vady
• Přiměřenou slevu z kupní ceny
• Odstoupení od smlouvy v případě podstatného porušení

Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem na [email protected].

7. Kvalita zboží

Veškerá káva je čerstvě pražena a balena. Doporučená doba spotřeby je uvedena na obalu každého produktu. Pro zachování optimální chuti doporučujeme spotřebovat kávu do 4 týdnů od data pražení.

8. Předplatné

Předplatné kávy je automaticky obnovováno každý měsíc. Zrušení předplatného je možné kdykoli před datem další platby, a to e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poslední aktualizace: leden 2024